Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij zorg dragen voor uw privacy. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving .

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Dit kan de volgende informatie omvatten:

  • NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (deze worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving)
  • Gegevens over uw bestellingen en voorkeuren

Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Dit betreft bijvoorbeeld uw IP-adres, het type apparaat en browser dat u gebruikt, en informatie over uw surfgedrag op onze website, zoals de pagina’s die u bezoekt en de tijd die u doorbrengt op bepaalde pagina’s . Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

  • Het verwerken van uw bestellingen: Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken, de levering te regelen en u op de hoogte te houden over de status van uw bestelling .
  • Klantenservice: Wij gebruiken uw gegevens om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen.
  • Communicatie en marketing: Met uw toestemming sturen wij u informatie over onze producten, aanbiedingen en nieuwsbrieven. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie .
  • Verbetering van onze dienstverlening: Wij analyseren het gebruik van onze website om deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers .

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat, zoals het verwerken van een bestelling .
  • Wettelijke verplichting: In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie .
  • Gerechtvaardigd belang: Wij kunnen uw gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigde belang, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of onze website te beveiligen.
  • Toestemming: Voor het versturen van marketingcommunicatie vragen wij uw expliciete toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken .

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening en het verwerken van uw bestelling. Hierbij kunt u denken aan:

  • Logistieke partners: Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij uw naam en adresgegevens met onze vervoerders .
  • Betaaldienstverleners: Om betalingen te kunnen verwerken, maken wij gebruik van beveiligde betaalplatforms .
  • IT-dienstverleners: Wij maken gebruik van externe partijen voor bijvoorbeeld hosting, e-maildiensten en technische ondersteuning .

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Alle derde partijen waarmee wij gegevens delen, zijn verplicht om uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij deze hebben ontvangen .

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht). Als u geen gebruik meer maakt van onze diensten, zullen wij uw gegevens na een bepaalde periode verwijderen of anonimiseren .

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang en andere vormen van misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om uw gegevens tijdens de verzending te beveiligen .

7. Uw rechten als betrokkene

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons verzoeken om:

  • Inzage: u kunt een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  • Correctie: u kunt verzoeken om uw gegevens aan te vullen of te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen (het ‘recht op vergetelheid’), tenzij wij deze gegevens op basis van een wettelijke verplichting moeten bewaren.
  • Beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang .

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek aan onze website te optimaliseren en het gebruik van de website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser .

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie wordt altijd op onze website geplaatst. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

10. Vragen

Mocht u naar aanleiding van deze privacyverklaring nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website. Wij helpen u graag verder.